Wer seine Geschäftsprozesse definiert, aktiv gestaltet und lebt, kann Kosten und Qualität positiv beeinflussen und unnötige Mehrarbeit vermeiden. Die Prozesse können auf den Kunden bzw. dessen Bedürfnisse ausgerichtet werden, was sich positiv auf den Zufriedenheit der Kunden auswirkt.

Prozessmanagement

Die Fiducia bietet mit dem Banksystem agree vielfältige Lösungen zur Standardisierung der Arbeitsabläufe sowie zur Automation von Bankprozessen. agree unterstützt komplett das Prozessmanagement zur erfolgreichen Steuerung und Optimierung der Bankprozesse. 

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VR-Process

Ferner unterstützt die Fiducia die Volksbanken und Raiffeisenbanken bei der Umsetzung des bundesweiten Projekts "VR-Process". VR-Process analysierte zehn Kerngeschäftsprozesse, um Effizienzsteigerungspotenziale zu identifizieren und den VR-Banken Handlungsmöglichkeiten für Prozessoptimierungen aufzuzeigen.

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Service-Gesellschaften

Einsparungen lassen sich auch durch die Auslagerung von Geschäftsprozessen in Service-Gesellschaften erzielen. Durch die Agentur-Lösung von agree wird Outsourcing optimal unterstützt.

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