Application Outsourcing
Beim Service-Paket Application Outsourcing betreut die Fiducia die Standard- und individuellen Anwendungen ihrer Kunden. Für Fiducia-Kunden bedeutet dies eine wirtschaftliche und effiziente Gestaltung ihrer Prozesse mit optimierter Datensicherheit und -verfügbarkeit. Wesentliche Leistungsmerkmale des Application Outsourcing:
- Hotline (1st- und 2nd-Level Support)
- Systempflege (Support-Packages)
- Kundenberatung und Schulungen
- Umsetzung von Benutzer- und Berechtigungskonzepten
