Sicherheit am Geldautomaten
Volksbanken und Raiffeisenbanken gehen gegen Skimming vor
Was ist Skimming?
Skimming ist das illegale Ausspähen der Magnetstreifendaten und Kunden-PIN an Geldautomaten (GA). Diese Betrugsfälle sind in den letzten Jahren stark gestiegen. Laut Bundeskriminalamt betrug die Steigerungsrate im vergangenen Jahr 76 Prozent gegenüber 2007.
Wie funktioniert Skimming?
Die Betrugsfälle laufen meist in drei Schritten ab:
Schritt 1: Auslesen der Kartendaten durch
• Vorbaugeräte am SB-Gerät
• manipulierte Türöffner im Eingangsbereich der Bank
Schritt 2: Ausspähen der Kunden-PIN durch
• Abfilmen der Dateneingabe über manipulierte Beleuchtungen am SB-Gerät, manipulierte Rauchmelder, Deckenplatten, Prospektständer
• Abgreifen der Daten mittels Teilvorbauten
Schritt 3: Verfügung im Ausland
• Elektronische Übermittlung der Daten
• Anfertigung von Kartendubletten
Wie schützen die Volksbanken und Raiffeisenbanken ihre Kunden vor Skimming?
Um ihre Kunden vor Skimming-Fällen zu schützen, stehen den Volksbanken und Raiffeisenbanken heute zahlreiche technische Lösungen zur Verfügung. Je nach Geräteausstattung, Standort und Umgebung der Geldautomaten wird die Bank eine für ihre Belange optimale Lösung auswählen. Auch bereits installierte Geräte können mit diesen Lösungen nachgerüstet werden. Ein kompletter Schutz vor kriminellen Manipulationen kann allerdings nie garantiert werden. Vor allem die Bankmitarbeiter und Bankkunden tragen mit ihrer Wachsamkeit und Vorsicht zum Schutz vor Betrügern bei.
Kartenlesermundstücke erschweren die Montage von Vorbaulesern. Sie werden an den Einführschlitzen für die Karten montiert. Die Vorrichtungen verfügen zum Teil über Beleuchtung oder Abreißmelder.
Ein sogenanntes Jittering sorgt dafür, dass die Karte zitternd eingezogen und ausgegeben. Dadurch wird das Auslesen durch Vorbaugeräte erschwert.
Ein zusätzlicher Sichtschutz erschwert das Abfilmen der PIN-Eingabe.
Anti-Skimming Module direkt am Geldautomat erzeugen elektromagnetische Störungen, die ein Auslesen der Karten verhindert (künftige Lösungen können auch die Gerätefront überwachen. Sie lösen Alarm aus, sobald Anbauten am Gerät montiert werden).
Anti-Skimming Module am Türöffner schützen vor dessen Manipulation. Außerdem wird die Montage von Vorbaulesern verhindert.
Die Volksbanken und Raiffeisenbanken sensibilisieren und schulen intensiv ihre Mitarbeiter. Bereits die kleinste Veränderung im Filialumfeld muss von Bankmitarbeitern festgestellt und gemeldet werden, etwa der Diebstahl von Deckenplatten. Alle Geldautomaten und Selbstbedienungsgeräte werden regelmäßig auf Manipulationen kontrolliert.
Wie können sich Kunden vor Skimming schützen?
Auch die Kunden selbst können einiges für die Sicherheit ihrer Daten und Konten tun. Wir empfehlen: Kunden sollten ihre PIN immer verdeckt eingeben und niemanden bei der Eingabe zuschauen lassen. Falls Kunden Veränderungen an den Geräten oder Türen bemerken, sollten sie im Zweifelsfall die Eingabe abbrechen und die Bank informieren.
